著者：梅本清志
目次
OCNユーザーサポートプランの評判は？訪問サポートの実力をチェック！
OCNが提供している訪問サポート「OCNユーザーサポートプラン」をご存じですか？
パソコンの設定やインターネット接続だけでなく、スマート家電・スマホ・プリンターなどの初期設定やデータ移行まで対応してくれる、心強いサポートサービスです。
サービス内容について
「OCNユーザーサポートプラン」は、専門スタッフが自宅に訪問し、以下のような設定・サポートを行ってくれます。
- パソコン・スマートフォンの初期設定やインターネット接続
- 無線LAN（Wi-Fi）環境の構築
- プリンターの接続・設定
- スマート家電（テレビ、照明、冷蔵庫など）のネット接続設定
- データのバックアップ・移行
- ウイルス対策ソフトのインストール
自分では難しい設定やトラブルに、現地で対応してくれるのが大きな魅力です。
公式ページ：▶OCNインターネット公式サイトはこちら
料金について
基本料金は税込5,500円。
加えて、必要な作業に応じた「訪問設定メニュー料金」が加算されます。たとえば：
- パソコン初期設定：3,300円（税込）
- 無線LAN設定：3,300円（税込）
- プリンター設定：3,300円（税込）
- スマートフォン設定：2,200円（税込）
- スマート家電の設定：5,500円（税込）
依頼する内容によって料金が変わるので、事前の確認が安心です。
OCNユーザーサポートプランの良い評判
- 「スマートテレビのネット接続がうまくいかず困っていたところ、訪問サポートですぐ解決。助かりました！」
- 「プリンターがまったく動かなくて焦っていたけど、設定ミスをすぐ見つけてくれて感謝しかない。」
- 「スマホのデータ移行が不安だったが、丁寧に教えてもらえた。親にも勧めたいサービス。」
- 「年配の親に訪問サポートを頼んだら、とても優しく対応してくれたようで安心しました。」
OCNユーザーサポートプランの悪い評判
- 「基本料金に加えてオプション料金も必要で、思ったより高くなってしまった。」
- 「予約が取りにくく、訪問までに数日かかった。」
- 「スタッフによって対応にバラつきがある印象。」
- 「訪問スタッフの説明が専門用語多めで、初心者には少し難しかった。」
公式ページ：▶OCNインターネット公式サイトはこちら
【フィクション】訪問サポートあるあるエピソード
◆主婦・佐藤さん（52歳）の場合
最近話題のスマート冷蔵庫を購入した佐藤さん。説明書を見てもネット接続の方法がわからず、家族にも聞けずに困っていました。
「まさか冷蔵庫にWi-Fiつなぐ時代が来るなんて……」
そこでOCNユーザーサポートプランを利用。スタッフが訪問し、冷蔵庫をWi-Fiに接続、さらにスマホアプリとの連携設定までしてくれました。
「なんと、外出先から冷蔵庫の中身が見える！これには感動！」
さらに、ついでにプリンターの不調も相談したら、インク詰まりの原因を発見して解消してくれました。
「もう家電のことで悩んだらOCNサポートさんを呼ぶって決めてます！」
まとめ：こんな人におすすめ
- ITが苦手で自分で設定するのが不安な方
- 親世代にスマート家電やスマホをプレゼントする予定の方
- 引っ越しや買い替えでまとめて設定したい方
料金に注意しつつも、安心して家電やネット環境を整えたい方にはピッタリのサービスです。
公式ページ：▶OCNインターネット公式サイトはこちら
詳しくはこちら⇒プロバイダー乗り換え評判ＴＯＰに戻る
