プロバイダー乗り換え、実は簡単だった！知らないと損する最新事情

「通信費が高い」「ネットが遅い」「問い合わせの対応がひどい」…
そんな不満を抱えながら、何年も同じインターネットプロバイダーを使い続けていませんか？

実は今、総務省がプロバイダー乗り換えを後押しする動きを強化しています。
利用者が安心して乗り換えられるよう、制度や手続きの見直しも進んでいます。

▶ 参考URL①：https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/shohi.htm
▶ 参考URL②：https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/denkitsushin_suishin/tetsuzuki/
▶ 参考URL③：https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000157.html

【あるある物語】「Wi-Fi遅すぎ！」怒りの一言から始まった乗り換え劇

主婦の美咲さん（38）は、リビングでYouTubeを見ていた娘にこう言われた。

娘：「ママ〜、動画止まった。Wi-Fi遅すぎる！」
美咲：「えっ…また？この前もZoom止まったしな…」
夫：「これ、完全にプロバイダーのせいだよ。変えよう」
美咲：「でも手続きとか難しそうじゃない？」
夫：「総務省のサイト見たら、すごくわかりやすくなってたよ」
美咲：「ほんとに？じゃあやってみようか！」

こうして美咲さん一家は、たった3ステップでプロバイダーを乗り換え。
月額は1,800円安くなり、動画もサクサク、家族みんな大満足に！

プロバイダー乗り換えの手順

  1. 現在の契約内容（違約金・メール・オプション）を確認
  2. 新しいプロバイダーを選ぶ（速度・料金・特典を比較）
  3. 新プロバイダーの申し込み→開通工事・ルーター設定
  4. 旧プロバイダーを解約（解約日と切替日を調整）

総務省のサイトでは、消費者が安心してサービスを比較・選択できるよう、
乗り換え時の注意点や制度も詳しく案内されています。

乗り換え時の注意点

  • メールアドレスの移行：プロバイダー提供のアドレスは使えなくなる可能性あり
  • 解約金：契約期間内だと違約金が発生することがある
  • オプションサービス：セキュリティや電話サービスの契約内容に注意
  • 重複請求：切替日がズレると2社分の料金がかかるケースも

総務省も後押し！乗り換えやすい環境が整備されてきた

総務省では「利用者が乗り換えしやすい環境」を整えるため、以下のような施策を進めています：

  • 不当な囲い込みや引き留め行為の是正
  • 契約書・説明資料の分かりやすさ向上
  • メールアドレスを一定期間保持できる仕組み
  • 電気通信サービスに関する手続きガイドの提供

▶ 消費者保護施策の詳細：https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/shohi.htm
▶ 契約・手続きのガイドライン：https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/denkitsushin_suishin/tetsuzuki/
▶ 乗り換えしやすい環境整備に関する方針：https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000157.html

まとめ：乗り換えはもう“面倒”じゃない時代へ

プロバイダーの乗り換えは、以前に比べてはるかに簡単になっています。
総務省の施策により、安心して比較・契約・解約ができる環境が整備されつつあります。

「通信費が高い」「ネットが遅い」などの悩みがあるなら、
今こそプロバイダーの見直しをしてみませんか？

3. プロバイダー乗り換え前のチェックリスト

契約情報・書類関連






ハードウェア・接続機器






手続き関連






その他確認事項





【2025年版】プロバイダー乗り換えにおすすめのプロバイダー5選【料金・速度・特典を徹底比較】

プロバイダーの乗り換えを検討している方に向けて、「料金・通信速度・サポート・特典」などを比較したおすすめのプロバイダーをランキング形式でご紹介します。

1位：OCNインターネット

  • 月額料金：戸建て：5,720円 / マンション：4,400円
  • 最大速度：下り最大1Gbps（フレッツ光回線利用）
  • サポート：OCNテクニカルサポートあり、24時間受付対応
  • 特典：最大55,000円キャッシュバック
  • 違約金：契約期間なしプランあり（縛りなし）
  • 工事費：初回工事費：戸建て19,800円 / マンション16,500円（実質無料キャンペーンあり）
  • 初期費用：契約事務手数料：3,300円
  • 公式サイト：▶ OCNインターネットの公式サイトはこちら

2位：ビッグローブ光

  • 月額料金：戸建て：5,478円 / マンション：4,378円
  • 最大速度：下り最大1Gbps
  • サポート：訪問・電話・チャットサポートあり
  • 特典：最大60,000円キャッシュバック＋スマホ割
  • 違約金：契約期間中の解約で最大11,900円（キャンペーンで免除あり）
  • 工事費：戸建て19,800円 / マンション16,500円（実質無料キャンペーンあり）
  • 初期費用：契約事務手数料：3,300円
  • 公式サイト：▶ ビッグローブ光の公式サイトはこちら

3位：So-net光

  • 月額料金：戸建て：4,500円より / マンション：3,400円より
  • 最大速度：下り最大1Gbps
  • サポート：リモートサポート・電話サポート・セキュリティ付き
  • 特典：工事費無料＋月額料金割引
  • 違約金：2年契約あり（途中解約で10,450円）
  • 工事費：実質無料（通常は最大26,400円）
  • 初期費用：契約事務手数料：3,300円
  • 公式サイト：▶ So-net光の公式サイトはこちら

4位：GMOとくとくBBドコモ光

  • 月額料金：戸建て：5,720円 / マンション：4,400円
  • 最大速度：下り最大1Gbps（v6プラス対応）
  • サポート：無料Wi-Fiルーター＋24時間電話サポート
  • 特典：最大85,000円キャッシュバック＋dポイント進呈
  • 違約金：ドコモ光の定期契約：戸建て5,500円 / マンション4,180円（無しプランも選択可能）
  • 工事費：無料（新規申込時キャンペーン）
  • 初期費用：契約事務手数料：3,300円
  • 公式サイト：▶GMOとくとくBBのドコモ光の公式サイトはこちら

5位：ソフトバンク光

  • 月額料金：戸建て：5,720円 / マンション：4,180円
  • 最大速度：下り最大1Gbps
  • サポート：チャット・訪問・電話サポート＋セキュリティソフト付帯
  • 特典：違約金・工事費還元＋おうち割
  • 違約金：2年契約あり（途中解約で10,450円）
  • 工事費：最大26,400円（乗り換えなら実質無料）
  • 初期費用：契約事務手数料：3,300円
  • 公式サイト：▶SoftBank 光の公式サイトはこちら

選び方のポイント

  • 月額料金を抑えたい人：So-net光やビッグローブ光がおすすめ
  • 通信速度を重視する人：OCNインターネットとGMO × ドコモ光が圧倒的
  • スマホ割を活用したい人：SoftBank光やドコモ光
  • 初期費用を抑えたい人：So-net 光（キャンペーン活用）

まとめ｜プロバイダー乗り換え手順を把握して、快適なネット生活へ！

プロバイダーの乗り換えは、一見すると手続きが複雑で面倒に感じるかもしれません。しかし、正しい手順を把握し、事前にしっかり準備をしておけば、スムーズかつトラブルなく進めることができます。

解約金や工事期間、メールアドレスの引き継ぎなど、注意点を押さえることで「こんなはずじゃなかった…」という失敗も回避できます。また、乗り換えによって月額料金が下がったり、通信速度が改善されたりと、メリットもたくさん。

この記事で紹介した手順やポイントを参考に、自分に合ったプロバイダーを見つけて、ストレスフリーで快適なネット生活を手に入れてくださいね。

将来的に引っ越しやライフスタイルの変化があったときにも、この記事を思い出して、賢いネット選びができるようにしておきましょう！