プロバイダー乗り換え、実は簡単だった!知らないと損する最新事情

「通信費が高い」「ネットが遅い」「問い合わせの対応がひどい」…
そんな不満を抱えながら、何年も同じインターネットプロバイダーを使い続けていませんか?

実は今、総務省がプロバイダー乗り換えを後押しする動きを強化しています。
利用者が安心して乗り換えられるよう、制度や手続きの見直しも進んでいます。

▶ 参考URL①:https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/shohi.htm
▶ 参考URL②:https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/denkitsushin_suishin/tetsuzuki/
▶ 参考URL③:https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000157.html

【あるある物語】「Wi-Fi遅すぎ!」怒りの一言から始まった乗り換え劇

主婦の美咲さん(38)は、リビングでYouTubeを見ていた娘にこう言われた。

娘:「ママ〜、動画止まった。Wi-Fi遅すぎる!」
美咲:「えっ…また?この前もZoom止まったしな…」
夫:「これ、完全にプロバイダーのせいだよ。変えよう」
美咲:「でも手続きとか難しそうじゃない?」
夫:「総務省のサイト見たら、すごくわかりやすくなってたよ」
美咲:「ほんとに?じゃあやってみようか!」

こうして美咲さん一家は、たった3ステップでプロバイダーを乗り換え。
月額は1,800円安くなり、動画もサクサク、家族みんな大満足に!

プロバイダー乗り換えの手順

  1. 現在の契約内容(違約金・メール・オプション)を確認
  2. 新しいプロバイダーを選ぶ(速度・料金・特典を比較)
  3. 新プロバイダーの申し込み→開通工事・ルーター設定
  4. 旧プロバイダーを解約(解約日と切替日を調整)

総務省のサイトでは、消費者が安心してサービスを比較・選択できるよう、
乗り換え時の注意点や制度も詳しく案内されています。

乗り換え時の注意点

  • メールアドレスの移行:プロバイダー提供のアドレスは使えなくなる可能性あり
  • 解約金:契約期間内だと違約金が発生することがある
  • オプションサービス:セキュリティや電話サービスの契約内容に注意
  • 重複請求:切替日がズレると2社分の料金がかかるケースも

総務省も後押し!乗り換えやすい環境が整備されてきた

総務省では「利用者が乗り換えしやすい環境」を整えるため、以下のような施策を進めています:

  • 不当な囲い込みや引き留め行為の是正
  • 契約書・説明資料の分かりやすさ向上
  • メールアドレスを一定期間保持できる仕組み
  • 電気通信サービスに関する手続きガイドの提供

▶ 消費者保護施策の詳細:https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/shohi.htm
▶ 契約・手続きのガイドライン:https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/denkitsushin_suishin/tetsuzuki/
▶ 乗り換えしやすい環境整備に関する方針:https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000157.html

まとめ:乗り換えはもう“面倒”じゃない時代へ

プロバイダーの乗り換えは、以前に比べてはるかに簡単になっています。
総務省の施策により、安心して比較・契約・解約ができる環境が整備されつつあります。

「通信費が高い」「ネットが遅い」などの悩みがあるなら、
今こそプロバイダーの見直しをしてみませんか?

3. プロバイダー乗り換え前のチェックリスト

契約情報・書類関連






ハードウェア・接続機器






手続き関連






その他確認事項





【2025年版】プロバイダー乗り換えにおすすめのプロバイダー5選【料金・速度・特典を徹底比較】

プロバイダーの乗り換えを検討している方に向けて、「料金・通信速度・サポート・特典」などを比較したおすすめのプロバイダーをランキング形式でご紹介します。

1位:OCNインターネット

  • 月額料金:戸建て:5,720円 / マンション:4,400円
  • 最大速度:下り最大1Gbps(フレッツ光回線利用)
  • サポート:OCNテクニカルサポートあり、24時間受付対応
  • 特典:最大55,000円キャッシュバック
  • 違約金:契約期間なしプランあり(縛りなし)
  • 工事費:初回工事費:戸建て19,800円 / マンション16,500円(実質無料キャンペーンあり)
  • 初期費用:契約事務手数料:3,300円
  • 公式サイト:▶ OCNインターネットの公式サイトはこちら

2位:ビッグローブ光

  • 月額料金:戸建て:5,478円 / マンション:4,378円
  • 最大速度:下り最大1Gbps
  • サポート:訪問・電話・チャットサポートあり
  • 特典:最大60,000円キャッシュバック+スマホ割
  • 違約金:契約期間中の解約で最大11,900円(キャンペーンで免除あり)
  • 工事費:戸建て19,800円 / マンション16,500円(実質無料キャンペーンあり)
  • 初期費用:契約事務手数料:3,300円
  • 公式サイト:▶ ビッグローブ光の公式サイトはこちら

3位:So-net光

  • 月額料金:戸建て:4,500円より / マンション:3,400円より
  • 最大速度:下り最大1Gbps
  • サポート:リモートサポート・電話サポート・セキュリティ付き
  • 特典:工事費無料+月額料金割引
  • 違約金:2年契約あり(途中解約で10,450円)
  • 工事費:実質無料(通常は最大26,400円)
  • 初期費用:契約事務手数料:3,300円
  • 公式サイト:▶ So-net光の公式サイトはこちら

4位:GMOとくとくBBドコモ光

  • 月額料金:戸建て:5,720円 / マンション:4,400円
  • 最大速度:下り最大1Gbps(v6プラス対応)
  • サポート:無料Wi-Fiルーター+24時間電話サポート
  • 特典:最大85,000円キャッシュバック+dポイント進呈
  • 違約金:ドコモ光の定期契約:戸建て5,500円 / マンション4,180円(無しプランも選択可能)
  • 工事費:無料(新規申込時キャンペーン)
  • 初期費用:契約事務手数料:3,300円
  • 公式サイト:▶GMOとくとくBBのドコモ光の公式サイトはこちら

5位:ソフトバンク光

  • 月額料金:戸建て:5,720円 / マンション:4,180円
  • 最大速度:下り最大1Gbps
  • サポート:チャット・訪問・電話サポート+セキュリティソフト付帯
  • 特典:違約金・工事費還元+おうち割
  • 違約金:2年契約あり(途中解約で10,450円)
  • 工事費:最大26,400円(乗り換えなら実質無料)
  • 初期費用:契約事務手数料:3,300円
  • 公式サイト:▶SoftBank 光の公式サイトはこちら

選び方のポイント

  • 月額料金を抑えたい人:So-net光やビッグローブ光がおすすめ
  • 通信速度を重視する人:OCNインターネットとGMO × ドコモ光が圧倒的
  • スマホ割を活用したい人:SoftBank光やドコモ光
  • 初期費用を抑えたい人:So-net 光(キャンペーン活用)

まとめ|プロバイダー乗り換え手順を把握して、快適なネット生活へ!

プロバイダーの乗り換えは、一見すると手続きが複雑で面倒に感じるかもしれません。しかし、正しい手順を把握し、事前にしっかり準備をしておけば、スムーズかつトラブルなく進めることができます。

解約金や工事期間、メールアドレスの引き継ぎなど、注意点を押さえることで「こんなはずじゃなかった…」という失敗も回避できます。また、乗り換えによって月額料金が下がったり、通信速度が改善されたりと、メリットもたくさん。

この記事で紹介した手順やポイントを参考に、自分に合ったプロバイダーを見つけて、ストレスフリーで快適なネット生活を手に入れてくださいね。

将来的に引っ越しやライフスタイルの変化があったときにも、この記事を思い出して、賢いネット選びができるようにしておきましょう!