著者：梅本清志

ビッグローブ光とは？

ビッグローブ光は、KDDIグループのBIGLOBEが提供する光コラボ回線で、フレッツ光回線を使用して全国で利用可能です。auやUQモバイルとのセット割引があるほか、IPv6対応の高速通信も人気の理由です。この記事では、ビッグローブ光のリアルな評判を良い声・悪い声に分けて紹介し、実際の体験談やデメリットについても詳しく解説します。

公式サイト：▶ビッグローブ光公式サイトはこちら

ビッグローブ光はやめておけ！注意点と改善策

1. 月額料金が高く感じる場合がある

ビッグローブ光の月額料金は、戸建て5,478円、マンション4,378円（税込）です。キャンペーンを利用しない場合、他社より高く感じることがあります。

改善策

  • 公式または代理店のキャッシュバックキャンペーンを利用する
  • auやUQモバイルとのセット割を活用して毎月の料金を下げる

2. 開通までに時間がかかることがある

特に新規工事が必要な場合、申し込みから1〜2か月かかるケースがあり、引っ越し時期と重なるとさらに遅れることもあります。

改善策

  • 繁忙期（3〜4月）を避けて申し込む
  • 工事日の候補を複数提出してスケジュールを確保する

3. キャッシュバック申請手続きが面倒

ビッグローブ光のキャッシュバックは、開通後に送られる案内メールから期限内に申請する必要があります。忘れると特典を受け取れません。

改善策

  • 申込時にキャッシュバック申請期限をスマホやカレンダーにメモする
  • 手続き不要で自動受取できる代理店経由で契約する

4. IPv6接続が有料になるプランがある

ビッグローブ光では、IPv6接続が無料のプランと有料のプランがあります。有料だと月額料金が上がります。

改善策

  • IPv6オプションが無料になるキャンペーン期間中に契約する
  • 代理店や公式サイトで料金条件を確認する

5. 解約時に費用が発生する場合がある

契約期間内に解約すると、違約金や工事費残債が請求されることがあります。

改善策

  • 契約更新月に解約して違約金を回避する
  • 他社の「違約金負担キャンペーン」を利用して乗り換える

ビッグローブ光の良い評判・口コミ

  • 通信速度が速い: IPv6接続が使えるため、夜間も動画が止まらずスムーズという声が多数。
  • セット割が使える: auやUQモバイルユーザーなら毎月1,100円程度の割引が受けられる。
  • 引越しサポート: 移転工事費が無料になる特典が便利という声も。
  • 契約期間の縛りがないプランが選べる: 2年契約以外にも契約期間なしのプランがあり安心。
  • キャッシュバックあり: 高額ではないが確実にもらえる点で好評。

ビッグローブ光の悪い評判・口コミ

  • 夜間の速度低下: 特にマンションタイプで夜間に速度が落ちるという報告あり。
  • キャッシュバック手続きがやや面倒: 指定期間内に申請しないと受け取れない。
  • サポートが繋がりにくい: 混雑時はカスタマーサポートに電話が繋がらない場合がある。
  • Wi-Fiルーターが無料じゃない: 無料貸し出しがあると思っていたが別料金だったという声も。

ビッグローブ光のデメリット

① 夜間に速度が落ちる場合がある

IPv6対応とはいえ、マンションタイプで利用者が多い時間帯は通信速度が遅くなることもあります。

公式サイト：▶ビッグローブ光公式サイトはこちら

② サポート対応に時間がかかる

解約やトラブル時にサポートセンターへの電話がなかなか繋がらず、ストレスに感じるという声もあります。

③ キャッシュバック手続きが複雑

指定された手順・期限内で手続きを行わないとキャッシュバックが無効になる場合があるので要注意です。

④ Wi-Fiルーターが有料の場合も

申し込み方法によっては、ルーターの無料レンタル特典が付かないケースもあるため、事前確認が必要です。

体験談：実際にビッグローブ光に乗り換えてみた

私は以前ソフトバンク光を使っていましたが、UQモバイルを使っている関係でビッグローブ光へ乗り換えました。乗り換えはスムーズで、工事費も無料。
通信速度も昼間は非常に快適で、YouTubeやNetflixも止まることなく見られます。ただ、夜9時以降になるとたまに読み込みが遅くなる日もあります。
キャッシュバックはちゃんと受け取れましたが、申請メールを見逃すとアウトだったので要注意。トータルで見れば、UQモバイル割引込みならコスパは良いと感じています。

契約前に確認すべきポイント

  • 料金プラン: 契約期間なしプランは割高なので自分に合ったものを選ぶ。
  • 速度重視ならIPv6対応ルーターを用意: 市販品の方が高性能な場合も。
  • キャッシュバックの申請手順: メールを必ずチェックし、期限内に申請する。
  • 解約時の費用: 更新月以外の解約は違約金や工事費の残債がかかる可能性がある。

公式サイト：▶ビッグローブ光公式サイトはこちら

参考リンク

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