ビッグローブ光の解約方法をわかりやすく解説！

ビッグローブ光の解約方法をわかりやすく解説！

引っ越しや他社への乗り換えなどで「ビッグローブ光を解約したい」と考えている方のために、公式サイト（こちら）をもとに、わかりやすく解約手順を解説します。

あるあるエピソード：やっと繋がったコールセンターの向こう側

――主人公は、30代会社員のユウスケさん。

「あれ…もう引っ越して2週間経ってるじゃん…！」

新居のWi-Fiが快適で、つい忘れていた旧居のビッグローブ光の解約。毎月の料金がまだ引き落とされていることに気づいて、慌ててスマホを手に取る。

「コールセンター、繋がらない…。あ、ようやく…！」

混雑する時間帯を避けて、ようやくオペレーターと繋がり、無事に解約申請完了。でも最後にこう言われてドキリ。

「工事費の残債と違約金が発生しますが、ご確認いただけてますか？」

「…そこ見てなかった…（涙）」

こんな“あるある”を防ぐために、事前確認が大切です。

▶ビッグローブ光公式サイトはこちら

ビッグローブ光の解約方法

1. 電話での解約申し込み
   ビッグローブ光はWebでは解約できず、必ず電話での申し込みが必要です。
   • BIGLOBEカスタマーサポート：0120-86-0962
   • 受付時間：9:00～18:00（年中無休、年末年始除く）
2. 契約内容の確認
   解約時には、以下の点を事前に確認しておきましょう。
   • 契約期間と満了月
   • 違約金の有無
   • 工事費の残債
   • レンタル機器の返却有無
3. レンタル機器の返却
   解約後は、ONUやホームゲートウェイなどの機器を返却する必要があります。返却しないと機器損害金が発生する可能性があります。

解約時の注意点

• Webからは解約できないため、必ず電話で申請が必要。
• 違約金や工事費の残債があるかを確認。
• 他社に乗り換える場合は、先に新しい回線の開通を済ませておくとネットの空白期間がなく安心。

まとめ

ビッグローブ光を解約するには、電話での手続きが必要です。突然の出費を防ぐためにも、解約前に契約内容や料金の確認をしっかり行いましょう。

ユウスケさんのように「もっと早く調べておけばよかった…」とならないように、この記事を参考に、スムーズな解約を目指してくださいね。

▶ビッグローブ光公式サイトはこちら