著者：梅本清志
目次
OCNインターネットの評判が悪い理由とは？利用者の声を徹底調査
OCNインターネットはNTTコミュニケーションズが提供する大手プロバイダーのひとつですが、ネット上では「評判が悪い」という声も散見されます。実際の利用者から寄せられた悪い口コミを中心に、どのような点で不満が多いのかをまとめました。
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1. 回線速度に対する不満
「契約しているプランより速度が遅い」「夜間や休日は特に速度低下がひどい」といった口コミが多く見られます。多くの利用者が、特に利用者が集中する時間帯に速度が極端に落ちると感じています。
- 「平日はまだマシだが、土日夜は動画視聴すら厳しいレベル」
- 「高速回線を謳っているのに、実際は数Mbpsしか出ないこともある」
- 「オンラインゲームをするとラグがひどく、ストレスが溜まる」
2. サポート対応の悪さ
OCNのカスタマーサポートに対する不満も目立ちます。電話が繋がりにくい、オペレーターの対応が事務的で問題解決に時間がかかるなどの声が寄せられています。
- 「問い合わせの電話が30分以上繋がらなかった」
- 「解決策が分かりづらく、結局自分で調べるしかなかった」
- 「トラブル発生時の対応が遅くて困った」
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3. 料金の割にサービスの満足度が低い
OCNインターネットは他の大手に比べて料金は標準的ですが、「それに見合う快適さやサービス品質が感じられない」との声もあります。
- 「料金は普通なのに、速度や安定性が期待以下」
- 「他社に乗り換えたら料金は同じでも快適になった」
- 「割引が少なく、料金面での魅力を感じない」
4. プロバイダー乗り換えに関するトラブル
OCNから他社へ乗り換えの際に、解約手続きの複雑さや違約金の発生、サービス停止までの期間の不透明さに不満を持つ人もいます。
- 「解約したいのに手続きがわかりにくい」
- 「違約金が予想以上に高くて驚いた」
- 「乗り換えのタイミングでネットが使えない期間ができた」
まとめ：OCNインターネットの悪い評判を踏まえた上での検討を
OCNインターネットは長年の実績があり安定感もある一方で、利用者からは速度低下やサポートの対応に不満が多く見られます。契約前には、特に自分の住むエリアでの速度実績やサポートの評判をよく調べ、他社サービスとも比較検討することをおすすめします。
また、もし現在OCNを利用していて不満がある場合は、速度測定ツールや口コミサイトで情報を集め、乗り換えの検討も視野に入れてみてください。
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