PCデポのプロバイダ契約、知らずに高額料金に？

「PCデポでパソコンを買ったら、いつの間にかプロバイダ契約までしていた…」そんな話、意外とよくあります。

以下のYahoo知恵袋の記事には、まさにそのような相談が寄せられていました。

質問者さんは、5年前にPCデポで契約したプロバイダが、解約もできずにそのまま月額5,000円も引き落とされていることに気づき、困っていました。

――登場人物：田中さん（58歳・退職後パソコンを始めた初心者）

「パソコン欲しいんですけど、使い方が不安で…」と訪れたPCデポ。店員さんが丁寧に説明してくれたので、ついでに「全部お任せパック」も契約。数年後、息子に「これプロバイダ料金とられてるよ！」と指摘されて初めて気づいた。

「解約って、どこに電話したらいいの？書面で？なんでこんなにややこしいの？」

田中さんのように、契約時には安心だと思っていたサービスが、数年後には「何に払ってるのかわからない」というお荷物になってしまうケースが少なくありません。

PCデポでパソコンを購入する際は、「セット契約」に注意しましょう。契約書をしっかり確認し、不明点はその場で質問することが大切です。とくに高齢者の方は、家族に同席してもらうのが安心です。

もし不明な契約に気づいた場合は、すぐにプロバイダ名を調べて解約手続きを確認しましょう。放っておくと、毎月数千円がムダに引き落とされ続ける可能性もあります。

「いつの間にか契約してた」というトラブル、あなただけではありません。同じような悩みを持つ方の参考になれば幸いです。

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