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ある日の夜、いつものようにパソコンを開いたら
東京都の実家で暮らす35歳、独身の看護師女性。夜勤明けではない、普通の夜。
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夕飯を終えて、いつものようにパソコンを起動し、ネットで動画を見たり調べものをしようとした瞬間、異変に気づきます。
「……あれ？ 全然つながらない」
画面は沈黙。更新ボタンを押しても、くるくるすら回らない。
Wi-Fiのマークもどこか頼りない。
機械は正直苦手。
お母さんに聞いても「わからない」の一点張り。
お父さんはもういない。一人っ子。
誰にも聞けないこの状況、地味に心細い。
ネットが繋がらない時、まず最初にやるべきこと
焦る気持ちは一旦テーブルの上に置いておきましょう。
ネットトラブルの多くは、意外なほど基本的な確認で解決します。
① ルーターとモデムの電源は入っている？
まずは部屋の隅やテレビ台の下にある箱たちを見てください。
それが「ルーター」や「モデム」です。
・ランプが一切点いていない
・いつもと違う赤いランプが点灯している
こんな場合は、電源が入っていない可能性があります。
コンセントが抜けていないか、電源ボタンがオフになっていないかを確認しましょう。
② LANケーブルがきちんと挿さっているか確認
次に見るのはケーブル。
ルーターやモデムから伸びている線が、きちんと奥まで挿さっているかをチェックします。
掃除の拍子や、ちょっとした衝撃で緩んでしまうことは意外と多いです。
一度抜いて、カチッと音がするまで差し直してみてください。
③ Wi-Fiはオフになっていない？
パソコン画面右下のWi-Fiマークを確認します。
・飛行機マークが出ていないか
・Wi-Fiがオフ表示になっていないか
うっかりオフになっているだけ、ということもよくあります。
オンに切り替えて、いつものネットワーク名を選び直してみましょう。
それでもダメなら、次の一手
④ ルーターとモデムを再起動してみる
これは王道だけど侮れない方法です。
1. ルーターとモデムの電源を切る
2. コンセントを抜く
3. 30秒ほど待つ
4. 先にモデム、次にルーターの順で電源を入れる
これだけで、嘘みたいに繋がることがあります。
疲れた機械にも深呼吸は必要です。
⑤ 他の機器も繋がらないか確認する
スマホやタブレットもWi-Fiに繋がらない場合、
原因はパソコンではなく、ネット回線側にある可能性が高いです。
逆に、スマホは繋がるのにパソコンだけダメなら、
パソコン側の設定や不具合を疑いましょう。
回線障害の可能性もゼロじゃない
すべて確認してもダメな場合、
プロバイダーや回線自体に障害が出ていることもあります。
スマホのモバイル通信で
「回線名 障害」
と検索すると、情報が出てくることがあります。
それでも無理なら、ひとりで抱えなくていい
ここまでやっても繋がらない時は、
プロバイダーのサポート窓口に電話して大丈夫です。
「機械が苦手で…」と最初に伝えれば、
ゆっくり順番に教えてくれます。
看護師として毎日誰かを支えているあなたが、
今日は支えてもらっていい日です。
まとめ｜ネットが繋がらない時はここから
- ルーター・モデムの電源確認
- LANケーブルの差し直し
- Wi-Fi設定の確認
- 再起動
- 他の機器での接続確認
夜の静かな部屋で、ひとりで困っている時間は長く感じます。
でも一つずつ確認すれば、出口はちゃんとあります。
「私、こういうの苦手だから…」
そう思った瞬間こそ、この記事を思い出してください。
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