著者：プロバイダー乗り換えアドバイザー、梅本清志
ある日突然、パソコンが動かない！？
滋賀県彦根市に住む佐藤さんは、ニフティ光を利用してインターネットを楽しんでいました。ある日、パソコンが突然フリーズし、何をしても動かなくなってしまいました。焦った佐藤さんは、ニフティが提供するサポートサービス「@niftyまかせて365」の存在を思い出しました。
@niftyまかせて365とは？
「@niftyまかせて365」は、ニフティ会員向けの有料サポートサービスです。パソコンやスマートフォンのトラブルに対して、電話・リモート・訪問の3つの方法でサポートを提供しています。年中無休で対応しており、操作に不安がある方でも安心して利用できます。
実際のユーザーの声
- 「パソコンの動作が遅くなり、相談したところ、リモートで不要なソフトを削除してもらい、快適になりました。」
- 「スマートフォンの設定が分からず困っていたが、電話で丁寧に教えてもらい助かりました。」
- 「ウイルスに感染したかもと不安になり相談。迅速に対応してもらい、安心できました。」
詳細は公式サイトをご覧ください：ニフティ光公式サイト
料金と注意点
月額料金は550円（税込）で、初月は無料です。ただし、申込月の当月中に解約すると、月額料金が発生します。サービスは月単位の自動継続で、日割り計算は行われません。リモートサポートや訪問サポートの利用には、別途料金がかかる場合があります。
佐藤さんの体験談
佐藤さんは「@niftyまかせて365」に電話をかけ、オペレーターの指示でリモートサポートを受けました。専門スタッフが遠隔操作でパソコンの状態を確認し、問題を解決。パソコンは無事に動作するようになり、佐藤さんは安心してインターネットを再開できました。
まとめ
「@niftyまかせて365」は、パソコンやスマートフォンのトラブルに迅速に対応してくれる心強いサービスです。ニフティ光を利用している方は、ぜひ導入を検討してみてはいかがでしょうか。
詳細は公式サイトをご覧ください：ニフティ光公式サイト
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