著者：梅本清志
目次
auひかりの解約方法とは？手順をわかりやすく解説！
auひかりを解約したいけど、「どこに連絡すればいいの？」「撤去工事って何？」「違約金かかるの？」と疑問だらけの方も多いはず。この記事では、auひかりの解約手続きの流れを詳しく解説します。さらに、よくある“解約あるあるエピソード”もご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
ステップ①：まずはプロバイダに連絡！
auひかりは、プロバイダ（GMOとくとくBB、So-net、T-COM、BIGLOBEなど）を通じて契約しているケースが多いため、解約はまずプロバイダに連絡する必要があります。
- プロバイダのサポートページや電話窓口に連絡
- 「auひかりの解約をしたい」と伝える
- 本人確認後、解約手続きがスタート
ステップ②：機器の返却と撤去工事（必要な場合）
解約手続きが進むと、レンタル機器の返却や、必要に応じて回線の撤去工事が行われます。
- 返却対象：ホームゲートウェイ、ONU、ひかり電話用機器など
- 撤去工事は、特に戸建ての場合に必要なことが多い
- 撤去費用：約1万〜3万円かかるケースも
ステップ③：違約金に注意しよう
契約更新月以外の解約には、違約金が発生する可能性があります。
- 解約違約金：おおよそ1万円前後
- プランによっては撤去費用と合わせて2〜4万円になることも
- 更新月は「My au」や契約書類で確認可能
更新月を待ってから解約すれば、違約金は0円で済む可能性が高いため、計画的な解約をおすすめします。
解約あるあるフィクションストーリー：タカシさんの失敗談
登場人物：会社員のタカシさん（35歳）
「あっ、そういえば今月引っ越しだった！」と思い立ったのが、月末3日前。慌ててauひかりの解約を思い出し、すぐにKDDIに電話…
ところが！KDDIから「プロバイダにまずご連絡ください」と言われ、GMOとくとくBBの連絡先を探してウロウロ。ようやく連絡がついたのは月末最終日のお昼過ぎ。しかも「撤去工事の予約は来月です」と言われ、翌月分の料金＋撤去費用＋違約金＝約3万円の請求が…。
さらに、返却機器を宅急便で送るのを忘れ、1週間後に追加の機器損害金の通知が届く始末。タカシさんはこう言いました。
「早めに調べておけばよかった…」
まとめ：auひかり解約は「段取り」と「タイミング」が重要！
auひかりを解約する際は、以下の3つのポイントを押さえておきましょう。
- プロバイダに連絡して解約スタート
- 機器返却・撤去工事は忘れずに
- 違約金・費用を事前にチェック
特に引っ越しが絡む方は、1ヶ月以上前から余裕をもって準備を始めるのが吉です。
詳しくはこちら⇒プロバイダー乗り換えＴＯＰに戻る
