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auひかりの解約方法とは?手順をわかりやすく解説!
auひかりを解約したいけど、「どこに連絡すればいいの?」「撤去工事って何?」「違約金かかるの?」と疑問だらけの方も多いはず。この記事では、auひかりの解約手続きの流れを詳しく解説します。さらに、よくある“解約あるあるエピソード”もご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
ステップ①:まずはプロバイダに連絡!
auひかりは、プロバイダ(GMOとくとくBB、So-net、T-COM、BIGLOBEなど)を通じて契約しているケースが多いため、解約はまずプロバイダに連絡する必要があります。
- プロバイダのサポートページや電話窓口に連絡
- 「auひかりの解約をしたい」と伝える
- 本人確認後、解約手続きがスタート
ステップ②:機器の返却と撤去工事(必要な場合)
解約手続きが進むと、レンタル機器の返却や、必要に応じて回線の撤去工事が行われます。
- 返却対象:ホームゲートウェイ、ONU、ひかり電話用機器など
- 撤去工事は、特に戸建ての場合に必要なことが多い
- 撤去費用:約1万〜3万円かかるケースも
ステップ③:違約金に注意しよう
契約更新月以外の解約には、違約金が発生する可能性があります。
- 解約違約金:おおよそ1万円前後
- プランによっては撤去費用と合わせて2〜4万円になることも
- 更新月は「My au」や契約書類で確認可能
更新月を待ってから解約すれば、違約金は0円で済む可能性が高いため、計画的な解約をおすすめします。
解約あるあるフィクションストーリー:タカシさんの失敗談
登場人物:会社員のタカシさん(35歳)
「あっ、そういえば今月引っ越しだった!」と思い立ったのが、月末3日前。慌ててauひかりの解約を思い出し、すぐにKDDIに電話…
ところが!KDDIから「プロバイダにまずご連絡ください」と言われ、GMOとくとくBBの連絡先を探してウロウロ。ようやく連絡がついたのは月末最終日のお昼過ぎ。しかも「撤去工事の予約は来月です」と言われ、翌月分の料金+撤去費用+違約金=約3万円の請求が…。
さらに、返却機器を宅急便で送るのを忘れ、1週間後に追加の機器損害金の通知が届く始末。タカシさんはこう言いました。
「早めに調べておけばよかった…」
まとめ:auひかり解約は「段取り」と「タイミング」が重要!
auひかりを解約する際は、以下の3つのポイントを押さえておきましょう。
- プロバイダに連絡して解約スタート
- 機器返却・撤去工事は忘れずに
- 違約金・費用を事前にチェック
特に引っ越しが絡む方は、1ヶ月以上前から余裕をもって準備を始めるのが吉です。
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